Privacybeleid

De online winkel Hilde Ampe, op de website www.hildeampe.com, bedrijfs-ID a0 Comm V. BE 0824 030 638 gebaseerd in Sint Denijs Westrem, verwerkt persoonsgegevens die door de Klant zijn verstrekt, om aan de Algemene Voorwaarden te voldoen en deze aanvullend te bevestigen, om elektronische bestellingen en verzendingen te verwerken en voor de noodzakelijke communicatie gedurende een wettelijk verplichte periode.

Algemene bepalingen

1. Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens, in overeenstemming met de AVG (hierna "Verordening" genoemd) is a0 CommV, bedrijfs-IDBE 0824 030 638 gebaseerd in Sint Denijs Westrem (hierna "Verwerkingsverantwoordelijke" genoemd);

2. De contactgegevens van de Verwerkingsverantwoordelijke zijn: e-mail: info@hildeampe.com, tel: 0495 55 71 89

3. Persoonsgegevens is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

De bron van persoonsgegevens

1. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens die zijn verkregen met toestemming van de Klant en verzameld via het contract voor de aankoop en uitvoering van de elektronische bestelling die in de online winkel Hilde Ampe is gemaakt.;

2. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt enkel de identificatie- en contactgegevens van de Klant, die nodig zijn voor de uitvoering van het koopcontract;

3. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens voor de verzend- en boekhoudkundige doeleinden en voor de noodzakelijke communicatie tussen de contractanten voor de duur die wettelijk vereist is. Persoonsgegevens zullen niet openbaar worden gemaakt en zullen niet worden overgezet naar andere landen.

Doel van de gegevensverwerking

De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens van de Klant voor de volgende doeleinden:

1. Registratie op de website www.hildeampe.comin overeenstemming met Hoofdstuk 4, Sectie 2 van de AVG;

2. Voor de uitvoering van de elektronische bestelling dat door de Klant gemaakt is (naam, adres, e-mail, telefoonnummer);

3. Om wetten en voorschriften na te leven die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen Klant en Verwerkingsverantwoordelijke;

4. Persoonsgegevens zijn nodig voor de uitvoering van het koopcontract. Het contract kan niet worden afgesloten zonder de persoonsgegevens.

Duur van de opslag van persoonsgegevens

1. De Verwerkingsverantwoordelijke slaat persoonsgegevens op voor de periode die nodig is voor de nakoming van rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Klant en voor de duur van 3 jaar na het einde van de contractuele relatie;

2. De Verwerkingsverantwoordelijke moet alle persoonsgegevens verwijderen na het verstrijken van de periode die nodig is voor de opslag van persoonsgegevens.

Ontvangers en verwerkers van persoonsgegevens

Derde partijen die persoonsgegevens van de Klant verwerken zijn onderaannemers van de Verwerkingsverantwoordelijke. Diensten van deze onderaannemers zijn onmisbaar voor de succesvolle uitvoering van het contract voor de aankoop en verwerking van de elektronische bestelling tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Klant.

Onderaannemers van de Verwerkingsverantwoordelijke zijn:

• Webnode AG (online winkel systeem);
• Verzendbedrijf;
• Google Analytics (website analytics);

Rechten van de Klant

In overeenstemming met de Verordening heeft de Klant recht op:

1. het recht op toegang tot persoonsgegevens;

2. het recht op rectificatie van persoonsgegevens;

3. het recht op wissing van persoonsgegevens;

4. het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens;

5. het recht op dataportabiliteit;

6. het recht om de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken, schriftelijk of via e-mail op: info@hildeampe.com;

7. het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in geval van vermoedelijke schending van de Verordening.

Beveiliging van persoonsgegevens

1.De Verwerkingsverantwoordelijke verklaart alle technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te treffen die noodzakelijk zijn voor de bescherming van persoonsgegevens;

2.De Verwerkingsverantwoordelijke heeft technische voorzorgsmaatregelen getroffen om de opslagruimtes voor gegevens te beveiligen, met name het beveiligen van de toegang tot de computer met een wachtwoord, het gebruik van antivirussoftware en het uitvoeren van regelmatig onderhoud aan de computers.

Slotbepalingen

1. Door een elektronische bestelling te plaatsen op de website www. hildeampe.com bevestigt de Klant op de hoogte te zijn van alle voorwaarden voor de bescherming van persoonsgegevens en aanvaardt deze volledig;

2. De Klant aanvaardt deze regels door het vakje in het aankoopformulier voor bestellingen aan te vinken;

3. De Verwerkingsverantwoordelijke kan deze Regels op elk moment bijwerken. De nieuwe, bijgewerkte versie moet op zijn website worden gepubliceerd.

Deze Regels treden in effect op 5 februari 2025

Verkoops – en leveringsvoorwaarden

1. Toepasselijkheid: onze voorwaarden zijn van toepassing op al onze verkopen. Onze voorwaarden hebben voorrang op die van de verkoper, zelfs indien ze voorzien dat ze voorrang hebben op de onze.

2. Offerte: onze offertes gelden maar ten titel van inlichting.

3. Orderbevestiging: het order verbindt de klant, doch verbindt de verkoper slechts na schriftelijke bevestiging.

4. Tussenpersonen: bestellingen overgemaakt aan tussenpersonen zijn slechts geldig na onze schriftelijke orderbevestiging.

6. Vervoer: de goederen worden vervoerd op risico en kosten van de koper.

8. Afhaling: indien de koper op het voorziene tijdstip de goederen niet afhaalt, mag hij zich niet meer op de vroeger vastgestelde leveringstermijnen beroepen. Wij behouden ons tevens het recht voor om na verloop van 15 dagen de overeenkomst als ontvonden te beschouwen en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling. Wij behouden tevens het recht voor vergoeding te eisen voor de schade die wij geleden hebben ingevolge de niet- of niet-tijdige afhaling.

9. Leveringstermijnen: de leveringstermijnen gelden slechts als aanwijzing. De laattijdige levering kan geen aanleiding geven tot vergoeding of weigering van om goederen in ontvangst te nemen.

10. Overmacht: de verkoper is ontlast van iedere verantwoordelijkheid in geval van overmacht (ongevallen, oorlog, stakingen, opstanden, gebrek aan vervoermateriaal, brand van de fabriek van de verkoper). Hij behoudt zich het recht voor de termijn van uitvoering van de overeenkomst te verlengen, zolang de overmacht duurt.

11. Overeenstemmende uitvoering: de overeenstemmende uitvoering wordt slechts gewaarborgd mits de gebruikelijke afwijkingen.

12. Garantie: voor zichtbare gebreken moet onmiddellijk worden geprotesteerd. Voor verborgen gebreken moet binnen de 8 dagen na de vaststelling worden geprotesteerd. Eventuele klachten dienen per aangetekend schrijven binnen de 8 dagen aan onze woonplaats gestuurd te worden met een duidelijke omschrijving van het gebrek, die ons in staat zal stellen volledig kennis te nemen van de zaak. Zo niet worden ze niet meer aanvaard. Bij voortverkoop: de koper verplicht zich ertoe de bijzondere garantievoorwaarden van zijn leverancier aan zijn afnemers over te maken.

13. Eigendomsoverdracht: de goederen blijven eigendom van de verkoper, zolang de door de koper verschuldigde koopsom niet volledig aan de verkoper is voldaan. Zolang deze betaling niet heeft plaatsgehad, is de koper er niet toe gerechtigd ze in pand te geven of ze als zekerheid in de ruimste zin van het woord te gebruiken.

14. Betalingen: de betalingen dienen te gebeuren binnen de 30 dagen na factuurdatum zonder korting.

15. Wanbetaling: elke niet op de overeengekomen vervaldag uitgevoerde betaling, zal intrest opbrengen van 0.8% per maand, van rechtswege en zonder aanmaning. Bovendien zal elke niet op de vervaldag betaalde factuur van rechtswege en zonder aanmaning, worden verhoogd met 10% als schadebeding, met een minimum van 125 euro.

16. Ontbinding/verbreking: bij niet-naleving van de verplichtingen van de koper, heeft de verkoper het recht de levering stop te zetten. Bovendien kan de verkoper, indien de per aangetekende brief verstuurde aanmaning zonder gevolg bleef gedurende 15 dagen, dit contract beschouwen als ontbonden voor het geheel of verbroken voor het nog niet-uitgevoerde gedeelte, en dit onverminderd zijn recht op schadevergoeding.

17. Bevoegde rechtbank: in geval van betwisting, zijn uitsluitend de rechtbanken van Gent bevoegd.

18. Toepasselijke wet: de Belgische wet is van toepassing op deze overeenkomst.